1. Donnees que nous collectons

Nous ne collectons que les informations necessaires au fonctionnement de la boutique :

• Compte client : nom, prenom, adresse email, numero de telephone et mot de passe (celui-ci n'est jamais stocke en clair).
• Commandes : articles commandes, montants, adresse de livraison, quartier, ville et instructions eventuelles.
• Paiement : le moyen choisi et la reference de la transaction. Nous n'avons jamais acces a vos codes secrets Mobile Money ni a vos identifiants bancaires.
• Navigation : donnees techniques strictement necessaires a l'affichage du site et a la securite (session, panier enregistre dans votre navigateur).

2. Pourquoi ces donnees sont utilisees

• Traiter vos commandes, preparer les colis et assurer la livraison.
• Vous permettre de consulter l'historique de vos achats et de suivre vos commandes.
• Repondre a vos demandes et gerer le service apres-vente.
• Vous informer de nos nouveautes et offres, uniquement si vous vous y etes abonne.
• Prevenir la fraude et securiser les paiements.

3. Partage des donnees

Vos donnees ne sont ni vendues, ni louees, ni echangees.

Elles ne sont transmises qu'aux intervenants indispensables a l'execution de votre commande : le prestataire de paiement Mobile Money pour encaisser le reglement, et le livreur charge de vous remettre le colis. Chacun ne recoit que le strict necessaire a sa mission.

Une communication peut egalement intervenir si la loi l'exige, sur demande d'une autorite competente.

4. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees tant que votre compte est actif.
• Historique de commandes et pieces comptables : conserves pour la duree requise par les obligations comptables et fiscales.
• Abonnement a la lettre d'information : jusqu'a votre desabonnement, possible a tout moment.

5. Securite

Les echanges avec le site sont chiffres (HTTPS). Les mots de passe sont stockes sous forme chiffree et irreversible.

L'acces aux donnees clients est reserve au personnel habilite d'Empire New Generation, chaque acces etant nominatif et journalise.

6. Vos droits

Vous pouvez a tout moment :

• Consulter et modifier vos informations depuis votre espace client, rubrique Profil.
• Demander une copie des donnees vous concernant.
• Demander la correction d'une information inexacte.
• Demander la suppression de votre compte, sous reserve des documents que la loi nous impose de conserver.
• Vous desabonner de nos communications commerciales.

7. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage de votre navigateur pour retenir votre panier, votre session de connexion et votre preference d'affichage (theme clair ou sombre).

Ces elements sont indispensables au fonctionnement du site. Vous pouvez les effacer depuis les reglages de votre navigateur, en acceptant de perdre le contenu de votre panier et d'etre deconnecte.

8. Mise a jour de cette politique

Cette politique peut evoluer avec les services proposes. Toute modification est publiee sur cette page, dont la date de mise a jour figure en tete de document.